一般条款

AsiaLink GmbH, Huobmattstrasse 5, 6045 Meggen

Fassung vom 8. November 2026

1.1 Diese Bedingungen gelten für jede Offerte, jeden Projektvertrag und jedes Betreuungspaket, das wir, AsiaLink GmbH, mit Geschäftskunden abschliessen. Sie gelten nur, wenn die Offerte oder der Projektvertrag auf sie verweist und der Kunde sie vor der Annahme erhalten hat.

1.2 Bei Widersprüchen gilt diese Reihenfolge: zuerst der Projektvertrag, dann die Offerte, dann diese Bedingungen, dann das Gesetz. Eine Abweichung von diesen Bedingungen gilt nur, wenn sie im Projektvertrag oder in der Offerte ausdrücklich steht.

1.3 Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

1.4 Schriftlich heisst in diesen Bedingungen: auf Papier oder per E-Mail. Eine Annahme per E-Mail genügt für den Vertragsschluss.

In Offerte, Projektvertrag, diesen Bedingungen und jeder Rechnung haben diese Wörter dieselbe Bedeutung:

• Website: das Werk, das in der Offerte beschrieben ist, mit Gestaltung, Programmcode und Einrichtung.
• Gestaltung: der Entwurf der Website, den der Kunde vor dem Bau freigibt.
• Freigabe der Gestaltung: die schriftliche Bestätigung des Kunden, dass die Gestaltung so gebaut werden soll (in der Offerte: «wenn Sie die Gestaltung freigeben, vor dem Bau»). Sie löst die Anzahlung aus.
• Aufschaltung: der Tag, an dem die Website unter der Adresse des Kunden öffentlich erreichbar ist (in der Offerte: «wenn die Website online ist»).
• Abnahme: die Bestätigung, dass die Website vertragsgemäss ist (Ziffer 6).
• Inhalte: Texte, Fotos, Pläne, Logos, Schriften und andere Unterlagen, die der Kunde liefert.
• Korrekturrunde: eine gesammelte Liste von Änderungswünschen zu einem Stand, die wir in einem Durchgang umsetzen.
• Zusatzauftrag: Arbeit, die nicht in der Offerte steht und die der Kunde schriftlich bestellt.
• Betreuung: das Betreuungspaket Basis oder Plus nach Ziffer 9.

3.1 Eine Offerte gilt bis zum darin genannten Datum. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Offerte innerhalb dieser Frist schriftlich annimmt oder den Projektvertrag unterzeichnet.

3.2 Der Vertrag über die Website ist ein Werkvertrag (Art. 363 ff. OR): geschuldet ist die fertige Website, wie sie die Offerte beschreibt. Die Betreuung ist ein Auftrag (Art. 394 ff. OR): geschuldet ist die sorgfältige Ausführung der beschriebenen Leistungen, kein bestimmter Erfolg. Das Recht beider Seiten, den Auftrag jederzeit zu beenden (Art. 404 OR), bleibt unberührt (Ziffer 9.6).

4.1 Was zur Website gehört, steht abschliessend in der Offerte. Dazu gehören zwei Korrekturrunden. Weitere Runden und alles, was nicht in der Offerte steht, sind Zusatzaufträge.

4.2 Der Kunde liefert die Inhalte vollständig und in brauchbarer Form zu den im Projektvertrag genannten Terminen, gibt die Gestaltung frei und antwortet auf Rückfragen innert 7 Arbeitstagen.

4.3 Liefert der Kunde Inhalte, Freigaben oder Antworten verspätet, verschieben sich unsere Termine um die Dauer der Verspätung plus die Zeit, die wir für die Wiederaufnahme brauchen. Ruht das Projekt aus diesem Grund länger als 31 Tage, können wir den bis dahin erbrachten Teil anteilig zum Festpreis in Rechnung stellen, höchstens bis zum Betrag der nächsten Rate; dieser Betrag wird an die nächste Rate angerechnet. Das Projekt läuft weiter, sobald die Inhalte da sind.

4.4 Zugänge zu Konten des Kunden (Domain, Hosting, Inhaltsverwaltung) richtet der Kunde selbst ein und gibt uns eine Rolle darin. Passwörter des Kunden brauchen wir nicht und bewahren wir nicht auf.

5.1 Alle Preise sind Festpreise in Schweizer Franken ohne Mehrwertsteuer, sofern die Offerte nichts anderes sagt. Die Mehrwertsteuer zum Satz, der im Zeitpunkt der Leistung gilt, heute 8,1 %, kommt hinzu und wird auf jeder Rechnung ausgewiesen (MWST-Nr. CHE-113.559.493 MWST). Ändert sich der gesetzliche Satz später, ändert sich die Mehrwertsteuer, nicht die Nettopreise. Für die Betreuung gilt ein neuer Preis erst nach Ziffer 13.

5.2 Der Festpreis der Website ist in Teilen fällig: 40 % mit der Freigabe der Gestaltung, 60 % mit der Aufschaltung. Nennt die Offerte einen Zahlungsplan nach Meilensteinen, gilt stattdessen dieser: 40 % mit der Freigabe der Gestaltung, 31 % sobald die Website zur Prüfung bereitsteht, 29 % mit der Aufschaltung. Für jeden Teil stellen wir eine Rechnung. Mit dem Bau beginnen wir, sobald die Anzahlung eingegangen ist; die späteren Termine des Projektvertrags verschieben sich um die Zeit zwischen der Freigabe der Gestaltung und diesem Tag. Findet die Aufschaltung aus Gründen, die beim Kunden liegen, nicht bis zum vereinbarten Termin statt, wird der Teil, der mit der Aufschaltung fällig wäre, mit der Abnahme nach Ziffer 6.2 fällig.

5.3 Jede Rechnung ist innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen; das Fälligkeitsdatum steht auf der Rechnung. Ist sie bis dahin nicht bezahlt, mahnen wir schriftlich; mit der Mahnung ist der Kunde im Verzug (Art. 102 Abs. 1 OR) und schuldet ab dann den gesetzlichen Verzugszins von 5 % pro Jahr (Art. 104 Abs. 1 OR).

5.4 Zusatzaufträge rechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz der Offerte ab, für Kunden mit Betreuung zum Satz für Mehrarbeit gemäss Offerte. Vor einem Zusatzauftrag nennen wir eine Schätzung; überschreitet der Aufwand sie deutlich, fragen wir vorher nach.

5.5 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, können wir nach einer schriftlichen Mahnung mit einer Frist von 11 Tagen weitere Arbeiten zurückstellen, bis die Zahlung eingegangen ist. Wir kündigen das in der Mahnung an; unsere Termine verschieben sich um diese Zeit.

6.1 Vor der Aufschaltung stellen wir dem Kunden die fertige Website zur Prüfung bereit. Der Kunde prüft sie innert 7 Arbeitstagen und meldet Mängel schriftlich mit einer kurzen Beschreibung.

6.2 Die Website gilt als abgenommen, sobald der Kunde sie schriftlich abnimmt oder sie auf seinen Wunsch aufgeschaltet wird. Sie gilt auch als abgenommen, wenn die Prüffrist ohne Mängelmeldung abläuft und wir in der Meldung, dass die Website zur Prüfung bereit ist, auf diese Folge hingewiesen haben. Unwesentliche Mängel hindern die Abnahme nicht; wir beheben sie trotzdem.

6.3 Mängel, die bei der Abnahme gemeldet werden oder sich später zeigen und sofort nach der Entdeckung gemeldet werden, beheben wir kostenlos innert angemessener Frist (Nachbesserung). Scheitert die Nachbesserung ein Mal, verweigern wir sie oder nehmen wir sie nicht innert angemessener Frist vor, hat der Kunde die übrigen Rechte nach Art. 368 OR.

6.4 Ansprüche wegen Mängeln verjähren zwei Jahre nach der Abnahme (Art. 371 Abs. 1 OR).

6.5 Kein Mangel sind Abweichungen, die auf Inhalte oder Anweisungen des Kunden zurückgehen (Art. 369 OR), auf Änderungen des Kunden oder Dritter an der Website oder auf spätere Änderungen von Browsern, Diensten Dritter oder Gesetzen.

7.1 Mit der vollständigen Bezahlung des Festpreises gehören die Website, ihre Gestaltung und ihr Programmcode dem Kunden. Wir übertragen ihm dann alle übertragbaren Urheber- und Nutzungsrechte daran, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt, einschliesslich des Rechts, sie zu ändern, weiterzuentwickeln und durch Dritte bearbeiten zu lassen (Art. 16 URG). Bis dahin darf der Kunde die Website prüfen und, sobald sie aufgeschaltet ist, bestimmungsgemäss nutzen.

7.2 Der Kunde erhält den vollständigen Quellcode. Domain, Hosting und Inhaltsverwaltung laufen von Anfang an in Konten auf seinen Namen und auf seine Rechnung.

7.3 Teile von Dritten (Open-Source-Bibliotheken, Schriften, Kartendienste und Ähnliches) bleiben unter den Lizenzen ihrer Urheber; wir wählen nur Teile, deren Lizenz die vorgesehene Nutzung erlaubt, und nennen sie auf Anfrage.

7.4 Wir dürfen die Website mit Namen des Kunden als Referenz zeigen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht. Auf der Website selbst erscheint kein Hinweis auf uns, sofern der Kunde es nicht wünscht.

8.1 Der Kunde stellt sicher, dass er die Rechte an allen Inhalten hat, die er liefert, auch an Fotos von Dritten, an Bildern erkennbarer Personen und an Schriften, und dass die Inhalte keine Rechte Dritter und kein Recht verletzen.

8.2 Er räumt uns das Recht ein, diese Inhalte für die Website und die Betreuung zu nutzen und dafür zu bearbeiten (zuschneiden, verkleinern, Metadaten wie Standortangaben entfernen).

8.3 Machen Dritte gegen uns Ansprüche geltend, weil Inhalte des Kunden ihre Rechte verletzen, stellt der Kunde uns davon frei, einschliesslich angemessener Kosten der Abwehr. Das gilt nur, wenn wir ihn sofort informieren, ihm die Abwehr überlassen oder mit ihm abstimmen und ohne seine Zustimmung nichts anerkennen. Es gilt nicht, soweit wir die Verletzung selbst verschuldet haben.

8.4 Wir prüfen Inhalte des Kunden nicht rechtlich. Für Rechtstexte wie Impressum und Datenschutzerklärung liefern wir einen Entwurf nach Angaben des Kunden; verantwortlich für deren Richtigkeit bleibt der Kunde.

9.1 Die Betreuung beginnt mit der Aufschaltung, sofern der Kunde sie in der Offerte oder im Projektvertrag gewählt hat.

9.2 Leistungen:

• Basis, Monatspreis gemäss Offerte: Betrieb des Hostings in den Konten des Kunden, Überwachung von Erreichbarkeit und Zertifikat, Updates der eingesetzten Software, Datensicherungen mit monatlichem Rücksicherungstest, bis 3 Stunden Änderungen pro Monat, Prüfung der Barrierefreiheit neuer und geänderter Seiten, Nachführen der Datenschutzerklärung und ein kurzer Monatsbericht per E-Mail
• Plus, Monatspreis gemäss Offerte: Basis, mit bis 6 Stunden Änderungen statt 3 Stunden, dazu eine monatliche technische und inhaltliche Prüfung der Seiten für Suchmaschinen (On-Page) mit Bericht, ohne Arbeit in Konten des Kunden bei Suchmaschinen oder Werbediensten

Die Monatspreise der Betreuung und alle Stundensätze (Ziffern 5.4 und 9.3) verstehen sich ohne Mehrwertsteuer; diese kommt nach Ziffer 5.1 hinzu.

9.3 Enthaltene Stunden, die in einem Monat nicht bezogen werden, verfallen am Monatsende. Mehrarbeit kostet den Stundensatz gemäss Offerte und wird mit Datum und Beschreibung abgerechnet. Wir erfassen die Zeit für jede Arbeit einzeln und runden sie auf die nächsten 6 Minuten auf. In einem angebrochenen Monat sinken die enthaltenen Stunden anteilig nach Tagen und werden auf 6 Minuten aufgerundet.

9.4 Gebühren Dritter für Domain, Hosting oder Dienste laufen über die Konten des Kunden und sind nicht im Preis enthalten.

9.5 Wir rechnen die Betreuung jeweils nach Ablauf eines Kalendermonats ab, den ersten Monat anteilig nach Tagen ab der Aufschaltung und einen angebrochenen letzten Monat anteilig bis zum Ende der Betreuung.

9.6 Beide Seiten können die Betreuung jederzeit schriftlich beenden (Art. 404 Abs. 1 OR). Ohne anderes Datum endet sie am letzten Tag des Kalendermonats, in dem die Kündigung eintrifft. Eine Entschädigung schuldet nur, wer zur Unzeit kündigt (Art. 404 Abs. 2 OR). Nach dem Ende erhält der Kunde die letzte Datensicherung und den aktuellen Quellcode; danach löschen wir unsere Kopien, entfernen unsere Zugänge und bestätigen das schriftlich.

9.7 Ausfälle bei Diensten Dritter (Hosting, Inhaltsverwaltung, Domain-Registrierung) liegen ausserhalb unseres Einflusses. Wir melden sie dem Kunden und beheben, was auf unserer Seite liegt. Eine bestimmte Verfügbarkeit sichern wir nicht zu.

10.1 Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, unbeschränkt.

10.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir höchstens bis zum Betrag, den der Kunde uns für die betroffene Leistung bezahlt hat. Anbieter, die in den Konten des Kunden für ihn arbeiten (Hosting, Inhaltsverwaltung, Domain-Registrierung), sind nicht unsere Hilfspersonen; für sie haften wir nicht.

10.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nicht für entgangenen Gewinn und Folgeschäden. Für den Verlust von Daten haften wir nur so weit, als eine übliche Datensicherung ihn nicht verhindert hätte; mit Betreuung ist diese Sicherung unsere Aufgabe (Ziffer 9.2).

10.4 Unberührt bleibt die Haftung für Personenschäden und, wo anwendbar, nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

11.1 Für die Personendaten auf der Website und in den Daten ihrer Besucher ist der Kunde verantwortlich. Soweit wir solche Daten für ihn bearbeiten, etwa in Datensicherungen oder beim Betrieb der Website, tun wir das als Auftragsbearbeiter nach Art. 9 DSG, nur nach seinen Weisungen und nur für die vereinbarten Zwecke.

11.2 Wir schützen diese Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen (Art. 8 DSG), geben sie nicht weiter und setzen Dritte für ihre Bearbeitung nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden ein (Art. 9 Abs. 3 DSG). Datensicherungen bewahren wir auf eigenen Geräten auf; Dritte setzen wir dafür nicht ein. Dienste, die in den Konten des Kunden laufen, wählt und beauftragt der Kunde selbst.

11.3 Erfahren wir von einer Verletzung der Datensicherheit, die seine Daten betrifft, melden wir sie dem Kunden so rasch wie möglich (Art. 24 Abs. 3 DSG).

11.4 Am Ende der Zusammenarbeit löschen wir seine Daten bei uns, sofern das Gesetz keine Aufbewahrung verlangt, und bestätigen das schriftlich.

11.5 Für eigene Zwecke bearbeiten wir nur diese Daten des Kunden: Kontaktangaben, Offerten, Verträge und Rechnungen. Wir bearbeiten sie nur für Offerte, Vertrag, Rechnungsstellung und Betreuung. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir zehn Jahre auf (Art. 958f OR). Gesuche um Auskunft oder Berichtigung richtet der Kunde an info@asialink.ch.

Beide Seiten behandeln nicht öffentliche Informationen der anderen Seite vertraulich, auch nach dem Ende des Vertrags. Die Referenz nach Ziffer 7.4 bleibt erlaubt.

Änderungen gelten für eine laufende Betreuung erst, wenn wir sie mindestens 31 Tage vorher schriftlich mitteilen, mit dem Hinweis auf das Kündigungsrecht. Kündigt der Kunde bis dahin, gilt für ihn bis zum Ende die bisherige Fassung. Für ein laufendes Website-Projekt gilt die Fassung, die bei der Annahme galt.

14.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.

14.2 Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände (Art. 31 ZPO).

14.3 Ist eine Bestimmung ungültig, gelten die übrigen weiter; an die Stelle der ungültigen tritt die gesetzliche Regel.